Novità Agcom: nuovi prefissi che identificano i call center

Se c’è qualcosa che infastidisce i consumatori italiani sono le chiamate in qualsiasi momento della giornata da parte dei call center, responsabili di quella...

Consumo giga eccessivo, come tenerlo a bada

Oggigiorno per tantissime persone il cellulare è diventato un’appendice. Questa affermazione riguarda giovani e adulti di tutte le età. L’unica cosa che conta è...

Obsolescenza programmata, sanzioni per Samsung e Apple

Con una mossa a sorpresa il Garante italiano dei consumatori ha deciso di colpire due grandi giganti della telefonia mondiale, Apple e Samsung, con...

Esenzione canone RAI online. Come si fa?

Ogni anno, più o meno in questo periodo, per qualche ragione torna sempre a far notizia il canone RAI, la tassa sulla tv di...

Truffa Fastweb con i rimborsi. Ecco il raggiro

Torniamo a parlare di truffe online e di phishing per la precisione spiegandovi, più in basso, di cosa si tratta e di come prevenirlo....

Telefonia e pay tv. Definizione controversie al Corecom

Capita molto spesso di entrare in conflitto con i gestori telefonici o con le Pay TV, relativamente ai contratti che abbiamo in essere. Le...

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SMS Amazon pacco in attesa, attenzione alla truffa

In questi giorni sta circolando una delle tante truffe che girano in rete.  Un SMS avvisa l’utente di un pacco in giacenza da ritirare spedito da Amazon, il messaggio richiede una conferma ma al...
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Contratti fibra ottica, la trasparenza prima della velocità

In Italia siamo un po' assuefatti all'equazione “tutto cambia affinché nulla cambi”. Per anni ci siamo lamentati che la rete internet italiana facesse acqua da tutte le parti, che ancora oggi nel 2018 sono...
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Consumatori Italiani: due su tre sono multicanale

Agli italiani piace farlo…multicanale. Stiamo parlando dello shopping online di cui sempre più consumatori del bel paese sono invaghiti, gli ultimi dati secondo l’Osservatorio Multicanalità, promosso da School of Management del Politecnico di Milano e...
Libertà Modem

Libertà Modem e consumatori. Decisione rinviata al 2019

La libertà dei Modem è una problematica molto ricorrente in Italia, con i consumatori che chiedono sempre di più (e a gran voce) la possibilità di legarsi agli operatori senza vincolarsi ai loro modem...
Rimborso Amazon

Come richiedere un rimborso ad Amazon

Ripensamenti, ordini sbagliati, oggetti danneggiati o mal funzionanti? Ecco una guida essenziale su come il consumatore può chiedere un rimborso ad Amazon. Se anche voi avete acquistato qualcosa su Amazon e il vostro oggetto è...
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5G, reale vantaggio per i consumatori?

Simile al 4G e al vecchio 3G, la telefonia 5G è una connessione wireless creata appositamente per stare al passo con il dilagare di dispositivi che necessitano di una connessione internet mobile. Ma non...
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Come fare disdetta da Mediaset Premium

Quando si tratta di attivare un nuovo abbonamento Mediaset Premium, i tempi sono veramente brevi e ci basta fare una semplice telefonata o ricorrere a una adesione online, e siamo subito catapultati in un’infinità...
AGCOM e CORECOM

Come fare denuncia all’AGCOM e al Corecom

Quante volte ci è capitato di subire addebiti di denaro ingiustificati sui nostri conti telefonici oppure in qualsiasi altro caso sempre riconducibile all'ambito delle telecomunicazioni? Per quel che riguarda il mondo della telefonia mobile, alzi...
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Come fare disdetta a Sky

Se, spesso e volentieri, per effettuare un abbonamento a una qualsiasi piattaforma è sufficiente contattare telefonicamente un operatore del servizio oppure cliccare su un semplice pulsante di attivazione su una pagina web, quando si...
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Guasto con Fastweb o Vodafone? Passa a TIM

Decisamente inattesa e, diciamolo, anche molto surreale, è la rivelazione emersa nelle ultime ore grazie al report diffuso da Repubblica, che ha gettato in pasto alle polemiche alcuni dei principali operatori telefonici in Italia,...
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Che cos’ è e che cosa fa il Corecom

Avete mai sentito parlare della sigla Corecom? Se la risposta è negativa ve lo spieghiamo noi, anche perchè si tratta di comitati regionali che si muovono nell’ambito delle comunicazioni e spesso svolgono un lavoro...
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Dazn, contratti poco chiari? Dubbi sul contratto Dazn

Dalla sua partenza con servizi sportivi in data 19 agosto, sopratutto per gli eventi calcistici e legati alla Serie A, Dazn non ha avuto moltissimi consensi a favore, anzi. Nonostante avesse avuto un inizio...
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Le truffe delle finte compagnie telefoniche

La truffa sempre più in voga e sfruttata dai professionisti della fregatura fa quasi sempre uso dei grandi nomi della telefonia fissa e mobile come Tim, Vodafone, Fastweb, Wind. Ma già sono stati individuati...
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Telefonia Mobile. I servizi preimpostati sono illegittimi

Con una serie di offerte telefoniche che fanno oscillare gli utenti tra un operatore e l'altro, bisogna sempre stare attenti a ciò che ci viene realmente offerto. A fronte di una tariffa mensile concorrenziale e...
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L’UE dice che Facebook non rispetta le regole sui consumatori

Facebook sembra essere incappato in una nuova noia legale per non aver rispettato le richieste dell’Unione Europea, in merito alla tutela dei diritti dei consumatori, circa una modifica contrattuale che era stata già richiesta...
Portabilità del Numero, ritardi e risarcimenti

Portabilità del Numero, ritardi e risarcimenti

La portabilità del numero telefonico (MNP, ovvero Mobile Number Portability) è una grande conquista dei consumatori italiani. Ma quali sono i nostri diritti rispetto alla portabilità? Cosa devono garantirci i gestori telefonici (Tim, Vodafone, Wind...
Canone Rai

È possibile non pagare il Canone Rai? Come?

In Italia, in prossimità della scadenza annuale, il dibattito sul canone RAI torna prepotentemente di moda. Un argomento che interessa milioni di italiani e oggi ancora molto discussa. Un’imposta particolarmente indigesta da pagare per il...
Class action Facebook

Class action contro Facebook. Guerra Altrocosumo vs Codacons

Altroconsumo va avanti e chiede un rimborso di 200 euro per ogni utente di Facebook. Ma se questa è la semplice e schietta richiesta di risarcimento danni, sono più articolate le motivazioni a sostegno...